الشروط والأحكام

١. الموافقة على الشروط

يُعدّ استخدام هذا الموقع أو إرسال أي طلب عبر النموذج المتاح فيه قبولاً صريحاً لهذه الشروط والأحكام. إن لم توافق على أي بند منها، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع. تحتفظ الشركة بحق تحديث الوثيقة من حين لآخر، وتُعدّ النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة المعتمدة في كل وقت.

٢. تعريفات

• الشركة: Cordra، الكيان الاستشاري المسجل في إمارة أبوظبي.
• العميل: الجهة الاعتبارية أو الشخص الطبيعي المتعاقد مع الشركة.
• الخدمات: الارتباطات الاستشارية والتدريبية الموضّحة في صفحة الحلول.
• المخرجات: الوثائق المكتوبة وأدلة التهيئة والمواد المرجعية المسلَّمة.
• الموقع: هذا الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.

٣. طبيعة الخدمات

تقدّم الشركة استشارات وإحاطات تدريبية عملية في إعداد أدوات الذكاء الاصطناعي ضمن سير العمل اليومي. تشمل المخرجات وثائق مكتوبة وجلسات عمل مع الفريق العميل. يُفهم من ذلك أن الخدمات استشارية بطبيعتها وأن القرارات النهائية تتعلق بالعمل العملي تبقى من اختصاص العميل.

لا تقدّم الشركة بدائل عن الخبرة البشرية ضمن المؤسسة العميلة، ولا تعمل وكيلاً ملزِماً نيابةً عن العميل تجاه الموردين أو الجهات الخارجية.

الخدمات المتاحة

• إعداد أتمتة سير عمل الذكاء الاصطناعي — بسعر ٣٬٢٠٠ درهم إماراتي.
• استشارة خط معالجة فهم المستندات — بسعر ١٬٧٥٠ درهم إماراتي.
• إحاطة اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي للفرق — بسعر ٤١٠ درهم إماراتي.

٤. الأسعار وطرق الدفع

الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم الإماراتي ولا تشمل أي ضرائب قد تُطبَّق وفق التشريعات السارية. تُصدر فاتورة رسمية لكل ارتباط، وتُسدَّد المبالغ عبر التحويل البنكي إلى الحساب المصرفي للشركة في أحد البنوك المرخّصة بالدولة.

ما لم يُتّفق على غير ذلك كتابةً، يُسدَّد كامل المبلغ مقدّماً قبل البدء في الارتباطات قصيرة المدة. أما الارتباطات الأطول، فيمكن تقسيم المبلغ إلى دفعتين تُحدَّد شروطهما في عرض الخدمة المكتوب.

٥. جدولة الخدمة وتقديمها

تُحدَّد مواعيد الجلسات بالتنسيق مع العميل ضمن أوقات عمل الشركة في أبوظبي. تُسلَّم المخرجات المكتوبة بصيغة إلكترونية إلى البريد المعتمد للعميل خلال المدة المتفق عليها في عرض الخدمة. عند الحاجة إلى تأجيل جلسة بمبادرة من العميل، يُرجى الإبلاغ قبل ثمان وأربعين ساعة من الموعد ليتسنى إعادة جدولتها دون تكلفة إضافية.

٦. الإلغاء واسترداد المبالغ

يحقّ للعميل إلغاء الارتباط قبل بدء العمل الفعلي، وفي هذه الحالة تُستردّ المبالغ المسدَّدة كاملة بعد خصم رسوم إدارية رمزية إن وُجدت. بعد بدء العمل، يُحتسب جزء المبلغ المقابل للجهد المُنجَز، ويُستردّ الجزء المتبقي بحسب ما يُتفق عليه.

إذا تعذّر على الشركة تنفيذ الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتها، تُعرض على العميل خيارات إعادة الجدولة أو استرداد كامل المبلغ المسدَّد.

٧. التزامات العميل

• تقديم المعلومات اللازمة لفهم بيئة العمل بصورة دقيقة.
• إتاحة قنوات تواصل مناسبة مع الفريق المعني خلال فترة الارتباط.
• الالتزام بالمواعيد المتفق عليها للجلسات والاجتماعات.
• عدم نشر المخرجات المسلَّمة خارج نطاق المؤسسة دون إذن مكتوب.
• سداد المبالغ في المواعيد المحددة في الفواتير.

٨. الملكية الفكرية

تظل المنهجيات والقوالب والمواد المرجعية التي طوّرتها الشركة قبل الارتباط ملكاً خالصاً لها. تُمنح للعميل رخصة استخدام داخلية غير حصرية وغير قابلة للتنازل للمخرجات المسلَّمة لتوظيفها ضمن نطاق نشاط مؤسسته. لا يجوز إعادة بيع المخرجات أو إدراجها ضمن منتجات تجارية تُقدَّم لأطراف ثالثة.

تُعدّ علامة Cordra والشعار المرتبط بها ملكية فكرية للشركة. أي استخدام لهما يستلزم إذناً مكتوباً.

٩. السرية

تتعهّد الشركة بحفظ سرية المعلومات التي تطّلع عليها أثناء الارتباط، وعدم الإفصاح عنها لأي جهة خارجية إلا بموافقة العميل المكتوبة، أو بموجب طلب نظامي صادر عن جهة مختصة. يستمرّ هذا الالتزام بعد انتهاء الارتباط لمدة تتناسب مع طبيعة المعلومات.

بالمثل، يلتزم العميل بحفظ سرية المنهجيات والوثائق الداخلية التي قد يطّلع عليها خلال العمل المشترك.

١٠. حدود المسؤولية

تُبذل العناية المهنية المعقولة في تقديم كل خدمة، غير أن الشركة لا تضمن نتائج محددة لأن الأثر يعتمد على عوامل تشغيلية وتنظيمية داخل بيئة العميل. تقتصر مسؤولية الشركة في كل الأحوال على قيمة المبلغ المدفوع مقابل الخدمة محل النزاع.

لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:

• قرارات يتخذها العميل بناءً على المخرجات بعد تسليمها.
• تأخير ناتج عن تقصير في تقديم المعلومات المطلوبة.
• أعطال ناتجة عن أدوات أو خدمات يقدّمها أطراف ثالثة.
• ظروف قاهرة خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.

١١. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُفسَّر وفقها. في حال نشوء أي نزاع لا يُمكن تسويته ودياً، يُحال إلى المحاكم المختصة في إمارة أبوظبي ضمن نطاق سوق أبوظبي العالمي وفق طبيعة الارتباط، ما لم يُتَّفق كتابةً على آلية تسوية بديلة.

١٢. الأحكام الختامية

إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الوثيقة غير قابل للتنفيذ بموجب التشريعات السارية، يبقى ما عداه من البنود نافذاً. لا يُعدّ التغاضي عن أي بند تنازلاً عنه ما لم يكن ذلك مكتوباً وموقّعاً من الشركة.

للاستفسار عن أي بند من هذه الوثيقة، يمكن التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 2 678 41 35
• العنوان: مكتب ١١٠٨، برج السلع، سوق أبوظبي العالمي، جزيرة الماريه، أبوظبي.